徐亚丁：后发国家创新的利器

1997年，哈佛大学商学院教授克莱顿•克里斯坦森(Clayton M. Christensen) 在《创新者的两难》(The Innovator's Dilemma）一书中， 首次提出了“颠覆性创新(Disruptive Innovation)”的概念，引起创新界的广泛关注和深入探讨。

颠覆性创新是不同于主流产品或技术的新技术，这种新技术最初定位于主流用户之外的用户群，但能够不断改进、向上发展并进入主流市场，最终颠覆掉原有的主流技术而成为新的主流技术。颠覆性创新重新定义游戏规则，能带来巨大的商业回报，是每一个创新组织都梦寐以求的。但是，发展颠覆性创新并不容易，如同梦中佳人，得到她需要努力，也需要机缘。成功地发展颠覆性创新需要天时（正确的时间）、地利（正确的初始用户群）、人和（正确的组织结构）。

图形用户界面是一个颠覆性创新的例子( 颠覆文字用户界面）。最初，图形用户界面的发明者施乐公司将其推向当时的主流计算机市场( 用户是具有比较丰富的计算机知识的专家），效果并不理想。之后，随着个人电脑技术的不断发展(天时)，新兴的苹果公司（人和）将图形用户界面技术用于其最新推出的个人电脑—当时个人电脑的目标用户是主流用户之外的新用户如财务人员、家庭主妇等 （地利），取得了巨大的成功。

更有价值的是，随着图形用户界面技术的不断进步和发展，主流市场也开始应用这个技术。最终，图形用户界面颠覆文字用户界面成为主流技术。

随着中国等新兴市场的崛起和大量的中低端市场需求的出现，颠覆性创新本身也正在被颠覆。对于新兴市场里大量的中低端用户而言，他们需要的不是复杂的功能和昂贵的价格，而是“够用”的功能、便宜的价格和简单可靠的产品性能，其中最重要的是产品价格。我们把能够降低产品成本/价格的创新称之为成本创新。通过学习和改进，国内公司在成本创新方面已经非常成功，但是，如果永远是在成本方面做减法，而不能在技术方面做加法，成本创新总有潜力挖尽的时候。所以，从可持续发展的角度看，中国需要在成本创新中引入颠覆性创新。

基于此，西门子提出SMART 创新（Simple 简单易用、Maintenance friendly 维护方便、 Affordable 价格便宜、 Reliable 可靠耐用、Timely to market 及时上市）的概念和系统化的执行。SMART创新是成本创新和颠覆性创新的结合，兼顾今天和明天，通过以下的创新组合，实现降低成本（今天）和发展潜力（明天）的完美互补。

1. 简化创新：通过将原有的产品降低功能/性能，使用低成本的材料或者低成本的人工等方式降低成本。这种创新可以很快地进入市场，但是，技术改进的潜力小，竞争壁垒也比较低。

2. 集成创新：对于产品的每一个部件，挑选对于目标用户而言足够好而成本较低的技术，通过混合匹配降低整体产品成本。这种创新可以是不同品牌的集成或不同质量的部件的集成，最终导致系统结构的创新。这种创新技术改进的潜力较大，竞争壁垒也比较高。

3.  独特功能：在集成创新的基础上，产生适合新兴市场的独特功能。

4. 颠覆性SMART 创新：这种创新同时满足颠覆性创新和成本创新的特点，在降低成本的同时，还具有以下颠覆性创新的特点：

  解决现有问题的新方法

  对于新兴市场的某一初始用户群来说足够好

  技术具有不断改进、向上发展并进入全球主流市场的潜力

这种创新技术改进的潜力最大，竞争壁垒也最高。

国内企业在1至3类SMART创新上，做得非常好。所以，目前全世界都在享用这些创新的成果：低廉的印有“中国制造”标志的产品畅销世界。但是，目前1至3类SMART创新的发展模式也遇到很大问题：因为竞争壁垒低，具有更低成本要素的国家如越南等地很快学会同样的竞争方式；因为技术改进的潜力小，不能向上发展进入主流市场，只能局限于中低端市场，后继乏力。

因此，目前在中国发展SMART创新的重点，在于充分利用在中国发展创新的最大优势——多样化的市场需要和大量的愿意尝试新事物的用户群，有效结合颠覆性SMART 创新和1至3类SMART创新，后来居上，实现中国在创新上的跨越式发展。

如何利用中国的这些优势，去系统地发展SMART创新呢？我们后面再讲。

（作者为西门子研究院院长）