国家繁荣与社会信任

爱德曼公关公司最近一项对中国市场意见领袖群体进行的年度调查显示，公众的市场信心度与去年相比出现重大变化。政府机构仍以57%的调查结果排名公众信用度首位。非政府组织因在2005 年的营业开支了增长14%，而导致其信用度调查结果总体下滑13%。

此调查为全球最大的独立公关公司——爱德曼国际公关公司年度 “亚太地区利益相关群体调查”项目的一部分，由全球最领先的调研机构——哈里斯互动调研公司（Harris Interactive Inc.）实施开展。调查地域横跨亚洲太平洋地区包括中国大陆、香港、台湾、澳大利亚、印度、印尼、日本、马来西亚、韩国、新加坡在内的十个主要市场。受访者包括七类利益相关群体，分别为政府机构、媒体、非政府组织（NGO）、雇员阶层、高端消费人群、投资机构以及企业高级管理人员。这项研究旨在了解这些利益相关群体形成意见的原动力。

爱德曼国际公关公司亚太区总裁范德伦评论道：“中国商界正在不断接受来自公众更深层次的审视。我们的调查反映出公众对腐败现象、交易透明度和企业责任的巨大关注。随着媒体和非政府组织营业成本的增加，利益相关群体对商业界的信赖程度总体呈下降趋势。”

该调查同时检验了大众传播新宠——“博客”的公众认知度。83%的中国利益相关群体对“博客”表示“非常了解”，这一数据紧随澳大利亚85%的调查结果之后，位居亚太区域第二名。互联网使用率方面，88%的中国利益相关群体在问券中表示曾亲自使用博客或曾浏览过博客网站，而同样问题在亚太地区的调查结果仅为68%。在中国地区88%的网络使用率结果当中，有34%的利益相关群体承认网络为其首选媒体，从而使网络成为中国第二大“最受信赖的媒体”。电视仍以49%的调查结果高居“最受信赖的媒体”调查首位。报纸的可信度为仅17%，位居“最受信赖的媒体”第三名。而今年已经是广播可信度连续第二年在本调查中失利。

马文涛，爱德曼国际公关公司中国区总裁说道：“中国传统媒体信用度的下滑，正为网络媒体引人注目的发展前景铺平道路。这一变化终将重新定义人们的信息渠道，同时也影响着企业界与利益相关群体之间的沟通与交流。”

爱德曼的“利益相关群体调查”对企业特征与企业价值也进行了研究。在针对“优秀而具有责任感的企业特征”进行的问卷调查中，认同“员工发展与员工利益”是“最关键因素”的企业与去年相比增加了60%。当被问及“企业是否与员工保持经常和开放的良性沟通”时，只有15%的中国本土企业回应认同。而被问及同样问题时，有50%的在华西方跨国企业和24%的在华日本企业表示了认同。总体而言，问卷调查显示欧洲企业是在华最“受尊敬”的跨国企业，紧随其后的是来自美国和来自亚洲其他国家的企业。在华的欧洲跨国企业得到的信用度为59%，在华的美国跨国企业得到了53%信用度，而亚洲其他国家在华的跨国公司得到的信用度为27%。

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