“互联网女皇”趋势报告

来自凯鹏华盈(KPCB)、有“互联网女皇”之称的知名分析师玛丽·米克尔(Mary Meeker)10月18日在旧金山Web2.0峰会上发表了今年的互联网趋势报告。报告分析了移动计算、电子商务和广告等互联网行业多方面问题。

以下为报告主要内容：

1.全球化

苹果、谷歌、亚马逊和Facebook仍是市场的领先者，不过中国和俄罗斯的互联网公司正在快速发展。以今年的市值计算，百度和腾讯在全球互联网公司中排名第5和第7，网易、阿里巴巴、携程和新浪则分别排名20、21、23和24。来自俄罗斯的Yandex和Mail.ru分别排名15和19。

数据显示，目前全球主要互联网服务的81%用户来自美国国外。作为每月独立用户访问量排名全球前3的网站，谷歌、微软和Facebook的国际用户数都多于美国用户数。

过去3年中，中国新增的互联网用户数多于美国当前的互联网用户总数，两者分别为2.46亿和2.44亿。互联网用户数增长最快的国家包括中国、印度、尼日利亚、俄罗斯和伊朗。

此外，近年来社交网络发展速度很快。到2011年10月，全球社交网络用户数已经超过2006年12月时的全球互联网用户总数。目前有70%的社交网络用户使用Facebook。2011年8月，以色列网民平均每月使用社交网络11.1小时，在全球所有国家中排名第一。而美国网民平均每月使用社交网络6.8小时。

2.移动互联网仍处于起步阶段

即使是在宏观经济表现疲软的时期，突破性的通信技术和服务仍能够获得快速发展。根据广播、电视和互联网行业以往的经验，移动互联网也将出现快速发展的趋势。

2011年第二季度，全球3G用户数同比增长35%，至9.36亿，占手机用户总数的17%。3G用户数排名前5的国家分别是美国、日本、韩国、中国和意大利，其中中国的3G用户数该季度同比增长172%。而印度的3G用户数排名第13，但同比增长率高达1050%。

在欧洲市场，功能型手机的出货量于2010年第二季度被智能手机超过。而美国市场这一情况出现在2011年第一季度。尽管已经获得了很大的发展，但智能手机仍然有着极大的发展空间。2011年第二季度，全球手机用户数为56亿，而智能手机用户数为8.35亿。

在移动设备方面，苹果推出的iPod、iPhone和iPad均获得了快速发展。iPod改变了媒体行业，iPhone比iPod的发展速度更 快，iPad更是出现了爆发式发展。同样在推出6个月之后，iPod的全球出货量远低于500万台，iPhone接近1500万台，而iPad则接近 4000万台。

另一方面，采用谷歌Android系统的手机普及速度比iPhone更快。同样在推出11个月之后，Android手机的全球累积出货量约为1.5亿部，而iPhone约为4000万部。

到目前为止，在智能手机市场，苹果iOS和Android已经形成齐头并进的趋势。截至2010年第二季度，iPhone和Android手机的累积出货量分别为1.29亿和1.52亿部，两者的平均售价分别为606美元和不到600美元。

用户也在越来越多地使用移动互联网服务。今年，Pandora、Twitter和Facebook来自移动设备的流量分别占总流量的60%、55%和33%。而过去几年中，用户通过移动设备使用谷歌进行搜索的次数增长了4倍。

从2009年10月至2011年9月，“财富全球1000强”公司中开展移动广告营销活动的广告主数量大幅增长，从3家上升至250家。 2011年，全球移动应用和移动广告营收总额预计将达到120亿美元，远高于2008年的7亿美元，在3年内增长了17倍，年复合增长率则达到153%。

3.用户界面

过去几十年中，计算设备的用户界面发生了极大的变化。在史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)之前，计算机只是被用来进行计算的工具。而根据乔布斯的理念，计算机发展成为可以以上千种方式应用的设备，同时使人们的生活变得更好。在设计美 学方面，乔布斯毫无疑问是世界第一。

过去几十年，用户界面的发展目标是实现自然用户界面。80年代时是文字，90年代时是图形，而目前已经发展至触摸、语音和体感控制。

网络音频将是未来的一个发展重点。这一领域的技术包括噪音消除、无线音箱、语音识别和语义理解等。SoundCloud创始人及CEO亚历山大·朗(Alexander Ljung)表示：“声音将会比视频更重要。录音将成为新的键盘。”

4.电子商务

从2003年第一季度至2011年第二季度，美国电子商务市场一直保持着远高于零售行业整体的增长率。即使是在2008年至2009年金融危机期间，美国电子商务市场也没有出现太大的滑坡。

目前，美国消费者的购物活动仍在持续从线下转移至网上。今年第二季度，美国电子商务网站占零售行业总营收的8%，这意味着电子商务市场未来还有很大的发展空间。

此外，移动电子商务也在快速发展。从2009年至2011年，eBay(微博)、PayPal、塔吉特、亚马逊和Square处理的移动购物总额或支付总额均出现了大幅上升。目前通过eBay的移动购物总额已经达到40亿美元。

在高度移动化、高度透明的商业环境中，商品价格成为至关重要的因素。根据2011年7月comScore的一项调查，在美国智能手机用户中，放 弃店内购物的最主要原因是在网上找到更优惠的价格，或是在其他店中找到更优惠的价格。选择这两种原因的受访者比例分别为52%和51%。

通过移动技术，本地商业服务也重获发展。这包括四类企业，分别为：1)以Groupon和LivingSocial为代表的优惠券+需求创造服 务，这类服务的美国用户数超过2000万。2)以Square和OpenTable为代表的支付+商品管理服务，这类服务的美国用户数超过200万。3) 以Yelp为代表的评价+商业信息服务，这类服务的美国用户数超过4000万。4)以Foursquare为代表的签到+客流量驱动服务，这类服务的美国 用户数超过1500万。