企鹅管理学

厌倦了钢筋水泥丛林里的尔虞我诈，商界精英们，被一群来自南极的企鹅彻底征服了。

在世界管理学大师约翰·科特 ( John Kotter) 的引领下，可爱的企鹅们大摇大摆地走进了董事会办公室。总裁们模仿成企鹅的样子，笨拙地从一座冰山扑向另一座冰山。员工们则在工间休息时大跳企鹅操。企业文化培训变成舞台剧排练。在管理学的研讨会和论坛上，戴着企鹅面具的观众们随处可见。

“不论寻求变革的是个人还是组织，都能从我的方法获得针对环境挑战、时代变迁的应对方法。不只是对环境领域有效，甚至对寻求实质改变的个人都能起到启发的作用。”约翰·科特对《环球企业家》说。

《冰山在融化》，一本带有卡通气质的另类管理学著作，正在创造着一个出版业和管理学界的奇迹！从去年九月在美国首次出版以来，平装本就已卖出224000册，还被翻译成十种外语，另外有十种外语的版本正在紧张进行中。于是，现年60岁的哈佛大学终身教授约翰·科特，已有15本管理学巨著问世的领导与变革领域的世界第一权威，又为自己赢得一个全新的头衔——“企鹅饲养员”。尽管这本畅销书是由约翰·科特和霍尔格·拉斯格博合作撰写的，企鹅创意主要来自霍尔格·拉斯格博。

约翰·科特教授也似乎没有时间和精力来介意，他正疲于应付雪花般飞来的天价演讲邀请，苦于分身无术，不得已限制到每月只能“走穴”两场。

人们都爱动物

动物是人类最好的朋友

上个世纪的九十年代，迪斯尼公司打造的以非洲草原动物为主角的动画片《狮子王》，就获得了巨大成功，使人重新定义了动画电影。狮子王辛巴面对爱情与责任的勇敢，不仅深深打动美国观众，而且先后被翻译成27种不同语言，在46个国家和地区受到观众的热烈追捧。

今天，在高深莫测的管理学中拿企鹅说事，用寓言的形式讲述了一个管理学故事，也获得潮水般的掌声，再一次印证了这个永恒的命题。

企鹅看上去是那么友好和没有攻击性，而企业直面变革的话题又是那么沉重，因此约翰·科特教授尝试用一种轻松愉快，让读者更能接受的语言来论述一个让人喘不过气的严肃话题。

事实上，《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊才是拥抱动物的第一人。早在1998年，斯宾塞·约翰逊就大胆启用老鼠做明星，轻而易举把其它商业书籍赶下了柜台。

在约翰·科特教授养殖南极企鹅成功的启发下，目前至少有两部动物寓言风格的商业图书将很快和读者见面。一本是《蹒跚的大象》，用马戏团来阐述如何更把组织建设得更有生产力。另一本则是《奉献者》。

在神圣的管理殿堂里，动物们登堂入室唱大戏才刚刚开始。

从故事中学管理

这本是个再简单不过的寓言故事。在南极洲的一个企鹅王国，一群漂亮的企鹅平静地生活在那里。突然有一天，一只很好奇的企鹅发现，他们居住的冰山正在面临融化的危险, 它焦急地发出了紧急求救信号，四处奔走呼喊，却几乎没人理会他。但是在他坚持不懈地努力下，终于说服了企鹅国王，采取行动迁移国家，战胜了危机。

“借助这本书，任何组织任何人在如今飞速发展的时代都可以收获更多的成功。”《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞·约翰逊在为该书写的序言中这样说，“无论你是在企业工作，或是在人生这个大舞台上，从CEO到高中生，每一个人都能从这个故事中有所获益。”

“学而不思则罔”，《冰山在融化》的粉丝们，赶快对号入座吧，看看哪只企鹅和自己最像？自己又该怎样面对“冰山危机”？

是平民布衣弗雷德，富有好奇心和创造力？还是足智多谋的企鹅王刘易斯，经验丰富但有点保守？还是有点咄咄逼人的实干家爱丽丝？还是毫无野心的帅哥巴迪，虽稚气未脱但讨人喜欢？还是书呆子的教授，思维缜密却有些唠叨？

年轻人，或是组织中的官职卑微的人却常常能在帮助企业适应变化的过程中发挥关键作用，这是约翰·科特从研究过的最成功的变革案例中得出的结论。因此，他决定让那只默默无闻的平民企鹅弗雷德扮演主角，发现问题，提出问题，再一步步解决问题。

脱胎于力作《领导变革》（1996年），约翰·科特在《冰山在融化》一书里，把他有关组织变化的 “成功变革八步曲”让企鹅们演绎得淋漓尽致。1、建立紧迫感 ；2、成立指导联盟；3、形成远景和战略；4、传播变革远景；5、授权员工行动；6、创造短期成果；7、巩固成果并推行更多的变革；8、深植新做法于文化中。

《冰山在融化》通过企鹅的故事进一步阐明，世界在变，我们也一定要变。如若不顾环境的变化，不与时俱进，只知一味地坚持，必然会被过去的条条框框所束缚，只能是坐以待毙，被时代所抛弃。

靠企鹅再次成名

由《冰山在融化》热销带来的全球的企鹅现象让约翰·科特教授有些始料不及，“我写的时候只知道这本书肯定有用，但是真没想到会成为一种现象。”另外，约翰·科特教授还曾担心，他的大胆创新也许会被哈佛的同事们看成“有病”。

将深奥艰涩的管理学理论从神坛上拉下来，让普通老百姓都看得懂。但是，这些优势也正是反对者攻击的主要借口，他们指责这么写管理理论简直是太肤浅了。而且，此书鲜艳的插图和大号的字体都使它第一眼看上去更像是儿童读物，而不是专为CEO们准备。

就职于世界知名医药科技公司Becton Dickinson著名企业管理实践专家霍尔格·拉斯格博非常喜欢读《冰山在融化》这本书。为了让他的员工们更能理解《冰山在融化》所包含的管理精髓，他在一次100多人的培训上让每人DIY企鹅面具，　并分成小组谈论如何解决冰山问题。虽然整个会场被变成了舞台，但是效果很好，与会者离开时都表示终于理解本书了。

2004年，约翰·科特教授完成冰山初稿后的三个星期，就收到第一笔60册的订单。很快，订单源源不断，本来正在寻找出版社的约翰·科特教授的妻子，决定改变主意自己开办了一家出版社来打点业务。几个月后印数就达到15000册，然后，圣马丁出版社就找上门来了。

到了2007年的夏天，尽管是往好的方向，《冰山在融化》带来的火爆度还是有些失控了。设计师们纷纷找到约翰·科特，洽谈把书中的“成功变革八步曲”制作成网络版或视频产品。在印度，有人正忙着把居住在冰山的企鹅改编成一部话剧，同时一部记录片正在跟踪这部话剧的制作和企鹅现象。

约翰·科特教授真的忙不过来了。