IBM全球CEO调查

据调查，CEO都能把未来的变化当作是建立新竞争优势的机会表示出惊人的乐观。83%的人预计未来将会进行重大变革， 这比2006年的数字增长了28%。但相比之下，CEO对于高效管理变革能力的提升幅度则要缓慢得多。但是，CEO对高效管理变革能力的提升幅度则要缓慢得多。

调查中，CEO们特别指出，自己的客户群是他们所需应对的最重要变革，这两类要求更高的新型客户正在兴起：第一类新型客户为“有眼光但不挑剔的客户”，另一类型的新型客户为“有社会责任意识的客户”。调查发现，受访的CEO在对这些新兴客户群做出了最重要的投资增长计划。

调查显示，CEO计划在未来三年内增加22%投资，用以为这些更为成熟和更高要求的客户提供服务。

调查还显示，四年间，越来越多的全球CEO对环境问题表示出担忧，但这种担忧在全球分布不均。亚太地区和欧洲的CEO对环境问题最为关注，美国CEO接跟其后。

CEO表示客户对企业社会责任（CSR）对吸引和挽留员工很有帮助，他们意识到自己的公司与公共组织在所在地区性的社会经济发展上正展开相互合作。CEO认为，客户对企业社会责任在促使企业赢得竞争方面具有重要作用，在保持现有的市场份额方面扮演关键角色。

此次报告调查了40个国家，32个行业的1130名CEO，此次调查的目的是为了洞察CEO今天面临的挑战是如何影响未来的商业世界的。

关于此次调查的详细信息，敬请点击《IBM全球CEO调查》（英文）进行下载阅读。