网络已成为中国民众宣泄情感的窗口,想要赢得中国市场?多听下网民的声音吧
无声的力量
莎朗·斯通恶言
莎朗·斯通最近关于四川地震是报应的言论一出,激怒了广大中国人民。受牵连的不止是莎朗·斯通本人,还有她代言的法国时尚品牌路易斯威登。莎朗·斯通的言论对地震中死去的人是极大的不尊重,也是对中国人的污辱,受到公开的指责是理所当然。随后,莎朗·斯通又自称从未道歉,称是迪奥歪曲了她的本意,路易斯威登表示很可能弃用莎朗·斯通。早在4月份,中国博客作者就曾号召抵制包括路易斯威登在内的法国公司。
雪铁龙的广告
法国汽车生产商标致雪铁龙1月份在西班牙车展上悬挂出一幅毛泽东主席生气的滑稽广告。此举激起了中国网民的巨大愤怒,标致雪铁龙公司立即撤下广告,并向中国人民道歉。标致雪铁龙与中国东风汽车公司成立了一合资公司,寄希望在中国和其他新兴市场扩大销售。
家乐福遭抵制
继藏独分子在法国巴黎试图扑灭北京奥运圣火传递后,中国人得知法国企业出资支持达赖喇嘛,就在网上发起抵制法国货的运动。在全国各大城市都有开店的家乐福遭到强烈抵制。法国总统萨科奇不得不出面呼吁中国媒体减轻对家乐福的舆论压力。
“做人不能太CNN”
CNN主持人卡佛提恶毒辱骂华人,称中国人是暴民和匪徒,激起了中国人民的极大愤怒。中国互联网上也传出“做人不能太CNN”的口号。因为CNN在中国业务有限,抵制CNN对其影响不大。
戴尔的遭遇
2005年,联想收购IBM笔记本电脑部门后,戴尔的一名销售员就在网上对中国提出批评。2006年,用户对戴尔产品的质量和服务极为不满,因此就在网上大加宣泄。尽管戴尔对批评做出改进,但在中国市场上,联想已占据绝大份额,戴尔想要赢回市场步履维艰。
耐克争议广告
2004年,中国政府禁播了耐克的一则广告。原因是在这个广告片中,涉及到众多中国文化元素被广告片男主角NBA球星勒布朗·詹姆斯打败的画面,伤害了中国观众的民族感情,国家广电总局称“广播电视广告应当维护国家尊严和利益,尊重祖国传统文化”。
麦当劳与传言
四川地震发生后,中国人民和国际组织就迅速宣布对灾区的援助计划。但网上有称麦当劳对赈灾援助不力,这引发了民众的抗议。麦当劳称,它向四川灾区的救灾人员一天提供了34000份的食物。
搬离故宫的星巴克
自2000年在北京故宫开业后,星巴克咖啡店就充满了争议。据新浪网的在线调查显示,70%的网民反对在故宫开设咖啡店。于是,星巴克不得不于07年7月搬出故宫。
丰田的道歉
2003年,丰田汽车刊登了一则由丰田汽车拖拽着一辆由中国制造的汽车的广告,结果是丰田不得不为此向中国民众道歉。还有一则中国石狮向丰田汽车行礼的广告,标题是“你必须尊敬它”。这则广告激起了中国网民的极大愤怒,丰田最后不得不在网民的反对声中撤下广告。
漩涡中的王石
作为中国最成功的房地产商之一,王石向四川地震灾区捐款200万人民币,博客作者和网民批评王石限制万科员工捐款数额,“做人不能太王石”也一时在网上流行。随后,万科公司宣布计划捐款1亿元用于灾区重建。