声誉常青

很不幸，无论是随改革开放起步的第一代企业家，还是近年崛起的新贵，他们中的绝大多数都未交出合格答卷：前者典型如在地震援建中深陷争议的万科掌门人王石，后者典型如在乳业危机中陨落的蒙牛掌门人牛根生。即便兴衰周期短暂早已是中国企业家群体的标签，偶像如此大面积的坍塌仍让人震惊。

多年来，中国领先企业领导人中，在众多危机考验面前能让事业不断上台阶且能同时一直保持自己清誉的，非联想创始人柳传志莫属。创业24年来，作为中国商界领袖的代表人物，在打造自主品牌、顺利交接班、参与国际竞争等很多领域，柳都给后来者树立了清晰的标杆，而他在保持清誉上的成功或许是他最被忽略的一个品质。

秘密何在？最关键的还是柳传志创业生涯最忌讳的：不把长跑当短跑跑。为了不忘记长期目的，他甚至养成了重大决策前后都要静想最初目标的习惯。在联想并购IBM PC后，面对东西文化的巨大落差，柳告诫杨元庆该妥协的妥协，不应放弃的坚持，判断的标准即最初目标。牛根生放弃个人股份，试图构建一个大同的乳业王国。但在三聚氰胺背后，牛倡导的“每天一斤奶”实则是中国乳业的大跃进最恰当的注脚。

真正知进退要超越很多人性的巨大陷阱。2001年，柳传志把联想集团权杖交给杨元庆。不久后，联想在经营上陷入危机：多元化失败，PC主业遭遇戴尔等国外巨头的强劲挑战，未能实现预期经营目标。当时，有人说柳退得太早，联想集团仍需他的领导力和智慧才能应对这一危机。柳传志克服了复出的诱惑，致力于在董事会上给杨营造更为“湿润”的环境，同时鼓励困境中的杨尝试迎接更大的挑战：国际化。柳本人则倾心打造联想控股，全力向投资家转型。

相较之下，万科和蒙牛在接班人问题上模糊不清：王石的外在潇洒风格并不能掩盖他对万科还有很强控制力的事实；蒙牛曾高调全球海选接班人，最后却“发现”老臣杨文俊才是最出色的。在联想，柳传志在十几年前就不断与杨元庆书信坦诚沟通。他告诉杨，年轻的领导者要凭他的无私，对自己的严格要求，对伙伴宽容大度；自己有卓越的领导能力，还能虚心看到别人的长处，不断反省自己的不足——这正是柳的自我写照。

细微但也同样重要的，是柳传志的做人境界。接触过柳的人都会对其谦和风格留下深刻印象。即使与陌生人首次接触，柳也能完全放低身份，令对方完全感受不到盛名之下的威势。第二次见面时，柳会主动和对方打招呼。这种行事风格可能出自其 “忍耐了很多很多常人无法忍耐的东西，隐藏过按常例不应隐藏的黑暗，为他人背过的黑锅也历历可数”的经历。在媒体面前，柳则始终保持开放态度——无论是顺境还是逆境，尽最大可能降低因外界猜疑而给企业带来的伤害。毫无疑问，这样的风格会让柳能迅速赢得舆论的好感。当联想遇到危机时，舆论则会报以宽容。

这或许是2008年的王石所应补的功课。在汶川地震引发的罕见民族悲怆情绪下，王石以貌似职业的观点触犯众怒。王此后坦承，虽已60多岁，但做人仍显青涩。独断曾使其逃过两次股东不信任危机，并在地产行业建立了远见、稳健的名声。正是王身上本能的优越感，让万科在“博客门”上付出巨大的代价。