点亮阅读

首先，Kindle电子书的定价完全具有可持续性。9.99美元的价位能使出版商、作者和零售商都获得足够的收益：我们不必花时间和成本去印刷，所以整个供应链的效率得到提升；较低的价格使单位产品销售额大大增加；作者的作品被更广泛地阅读，供应链上的每个人都能赚取更多利润，同时资本的投资回报率也会上升。

Kindle DX售价489美元。这个价位对这种内置复杂计算机、配有最新大尺寸显示屏并支持3G下载的设备而言已经很低，其它3G设备都有高额政府补助。一个比较合适的价格比对对象是手机，它们的价格都非常高，而且没有大尺寸显示屏。我们也考虑过其它定价方式，比如类似手机、运营商与顾客间的协议，99美元的Kindle与每月几十美元的套餐，或者限定每个月的最低购买量。但我们不想采取如此复杂的定价方法，因此我们直接告诉顾客Kindle就是489美元。我个人更喜欢这种简单的方法—你只需购买这个设备，然后什么时候想用再用。这种定价模式也使我们的电子书销售和设备销售彼此独立，使我们能为同时拥有全世界最棒的电子书店和最好的电子书阅读器而努力。Kindle并不是我们电子书的唯一阅读载体—比如还有Kindle for iPhone，所以面临市场竞争的设备部门的任务就是制造世界上最好的“为特定目的而打造的阅读设备”。

人类总是更喜欢做起来简单的事。Kindle的出现使人们在60秒内就能买到一本书，这种便捷性大幅提高了图书销售量。20年来，技术始终在促使我们走向简短阅读，因为这种阅读越来越便捷，所有联网设备都更适于阅读简短的文字。另外就是因为屏幕显示技术在解决长时间阅读方面存在困难。

阅读是非常重要的活动，因此应该有一款专门为其设计的设备。我始终不知道为什么人们总是更喜欢多功能设备。拥有一款配备摄像头的手机我当然很高兴，但真想拍高品质照片时我还是会用照相机。所以真正热爱阅读的人们应当拥有一款电子阅读器，就像我非常喜欢瑞士军刀，但我也会想拥有一套牛排刀。

现在每次需要看纸质书时我都会很烦躁：必须用两只手才能翻页、纸质书很沉、一次只能携带一两本⋯⋯纸质书在过去500年里发挥了很重要的作用，它是一项非常成功的技术，但现在需要做出一些改变了。改变很容易让人焦躁不安。任何身处正在发生疾变的行业的人都会感到不安，即使长期来看这个变化是好事。

最近几年报刊发行业遭遇很多大事件，包括当前的经济衰退，整个行业情况变得更糟糕。我认为其中最大的结构性问题是广告位太多。这是一个不会自动消失的根本问题。过去，成功的出版发行商需要一支广告销售队伍和配送机制，但现在这些都已不再需要，这个行业过去的一些基本要素已彻底消失了。这种改变当然也有好处，尤其是对一些品牌好的企业，比如地方性报纸就会比《纽约时报》的情况更糟糕，后者有机会借助网络吸引世界各地的读者，前者很难做到这点。

1994年我看到一个数据说互联网使用率将以每年2300%的速度增长，正是这个数据促使我创办亚马逊，但当时人们对互联网还非常陌生，很多人都没听说过这种东西。大公司从事全新的创新时会面临很多问题，其中最大的问题是即使你相信这个事业在未来是有发展的，还必须在一个很长的时期内维持对它的追求，因为在最初的几年中，即使大获成功，它也只是大公司里的一个小业务，很容易被挤掉。因此你需要有一种允许在大公司里创新、并鼓励高增长的小型业务发展的文化。关键是你需要能够等候5年、7年甚至10年，但大多数公司不肯在投资上等待这么长时间。

企业创始人与职业经理人的一个区别是前者会更坚持企业发展的愿景，并努力解决细节问题。在艰难环境下引入职业经理人的危险就在于一旦出了问题，他们会直接改变企业愿景，而那通常不是正确的解决之道。因此要想成为一名成功的企业家，窍门就是要知道何时坚持、何时变通。我的习惯是在大事上坚持，在细节上变通。比如，我们会努力围绕某一时期比较稳定的几个因素来确定战略—我确定10年后顾客还是会喜欢低价位、快送货和多选择，所以我们就会坚定地把精力放在这几方面，但在降低成本方面则比较变通。

想发明全新的事物必须具备几个先决条件：能够接受失败、能够对长期进行考虑、能够在很长一段时间内面对他人的误解。如果无法做到这3点，那你只能从事持续性的创新活动。当然，你也要始终努力向公众、员工和股东解释清楚，但到最后你不能因为其他人的不理解就终止自己的战略。如果你对其有信念，你就不会这样做。

（本文摘译自杰夫·贝索斯在Wired Disruptive by Design 大会上接受采访时的讲话）