奢华征服世界

时髦的“纽约客”守着第五大道，浪漫的巴黎人拥有香榭丽舍大街，而对于更多高端时尚的消费者和梦想者来说，最直接的目的地仅仅是眼前的电脑。更为奇妙的是，现在你不但不需要凌晨就排队等在专卖店门口，而是只需手指轻点鼠标，就会有人将心仪已久的限量版风衣送货上门，甚至你还可能以市场价格30%到70%的折扣得到它，并享受同样的售后服务——这已经不是天方夜谭，因为2.0版的奢侈生活正向中国席卷而来。 
比如一家名叫魅力惠(Glamour Sales)的会员制奢侈品零售折扣网站，眼下刚刚在中国登陆两个多月，会员就已经突破了10万，其中有10位会员购物超过了五次，200名购物超过两次。而除中国外，去年才在日本创立的它，目前还在考虑扩展到韩国等亚洲各地。 
随着高档奢侈品消费日益呈现出年轻化的趋势，在网上“淘”奢侈品已经成为了中国“白领”阶层的新风尚，近年成立的美西时尚、第五大道等网点，也都把经销欧美品牌的打折奢侈品做得风生水起。
不过，作为获得了150多个国际顶级品牌唯一授权的奢侈品网上销售店，魅力惠仍有引人注目的独到优势。其四位高层在奢侈品行业均拥有丰富的经验和人脉资源。主要创始人Olivier Chouvet和Alain Soulas曾在法国及亚洲地区联合创办过多家公司，其中包括于2006年由阳狮集团收购的活动策划公司Emotion Asia。现担任魅力惠日本CEO的Guillaume Davin曾是LV日本的高级副总裁。而中国区CEO韦奕博(Thibault Villet)则曾任Coach大中华区总裁，此前还在欧莱雅奢侈品高阶管理部门待了13年。
事实上，他们的创业激情也是受到了成功先例的鼓舞。Vente Privee作为第一个奢侈品网店，就诞生于奢侈品云集的法国，其模式与魅力惠完全相似。其后，Gilt和Rulala等也在美国成功复制该模式。而魅力惠的首发站选择在具有强劲奢侈品消费能力的日本，也颇为合理。麦肯锡在其调查报告中曾指出，“电子商务在日本奢侈品销售中扮演了富有深远意义的角色”。
而作为现已成为仅次于日本的奢侈品消费国，中国参与过网购的人数却只有1亿，仅占互联网使用人数的三分之一，在发达国家，这个比例大多在三分之二以上，这也意味着中国的奢侈品网购还有着无限潜能等待挖掘。Giorgio Armani和Dunhill等国际一线品牌都已陆续上线了其中文版的官方购物网站。但一方面，由于国内网购用户多是在“淘宝”等相对低端的购物网站上培育起来的，造成其对价格仍比较敏感，另一方面，奢侈品消费者目前还是更愿意选择一线大牌，而不认一些小众品牌，所以对于奢侈品网店来说，“性价比”的把握就显得尤为重要。
时尚社区
问题是，“性价比”可从来不是奢侈品行业所考虑的因素。这也是奢侈品牌长期拒绝网络的一个原因。比如香奈儿的设计总监、有着“时尚大帝”之称的Karl Lagerfeld就曾经指出：“网络销售不能给予消费者在精品店中消费的体验，它将打破消费者原来对于奢侈品的感觉。”
的确，旗舰店中那时尚堂皇的装修、衣着光鲜的侍者提供的专一VIP服务，特别是手指触动那些奢华精美的首饰、华服时所带来的愉悦感，以及亲自试穿时的满足感等等，都早已成为对于“奢侈品价值”认知中不可或缺的一部分了。失去这些附加的独特体验，还何以称之为奢侈？
但以魅力惠为代表的新兴奢侈品折扣网店，可决不是把价格作为唯一的卖点。看不到实物、无法试穿试戴这样的网络问题，已经可以通过360度不同角度高清晰图片观看，以及虚拟模特试穿等越来越高超的网页制作技术而解决。会员制和朋友邀请的设置，不仅对用户形成了一定门槛，也让这里实际上演变为一个氛围热烈的时尚圈。“我们发现中国的消费者非常信任其他购买者的意见，所以我们会经常更新网上的会员点评。”魅力惠中国区CEO韦奕博对《环球企业家》说。而每一件商品旁通常附着有关这一品牌的历史甚至视频，也有助于培养对该品牌的情感依附。
而如同实体店一样，奢侈品网店也需要相当敏锐的时尚嗅觉，以便从庞大的库存中选择富有吸引力的单品。因此，魅力惠拥有两支专业的团队，除了专门的采购团队外，另一支队伍则完全由毕业于顶级时尚艺术学院、具有丰富行业经验的时尚编辑组成。他们的任务就是慧眼淘金，然后通过拍照和搭配造型，使这些昂贵的服装、配饰更具魅力地在网站上呈现出来。
即使是诱人的低价，表现方式也大有学问。比如惊心动魄的限时抢购：你并不知道货物的总件数，本着先到先得的理念，而如果放进“购物篮”15分钟不付款就会重新上架。甚至选择货到付款的人，也有可能让网上付款的人优先抢走“战利品”。而这样的来之不易，是否也是关于“奢侈品”价值的另类注脚呢？
其实，这些奢侈品网站自身的价值也已日益辐射开来。由前时尚记者娜达丽·玛斯耐特于2000年创立的网站Net-a-porter，就凭借独特的想法和精明的经营，去年被奢侈品巨头历峰集团以近7.2亿美元的价格收购。而相信“世界上的女人都能够被说服在线购买昂贵衣服”的玛斯耐特，近日还宣布明年即将推出全球第一家精选男装网店Mr Porter。目前，包括Ralph Lauren、Lanvin等超过60个顶级男装品牌已确认加盟。Net-a-porter最近也在其网站上推出了一家专门的粗斜纹布精品店，并按石洗、织物类型、轮廓等进行了极其细致的分类，同时为顾客提供颜色和设计师方面的定制服务。
从某种程度上，这也揭示出看似简单的奢侈品网店在趋势成风的激烈竞争环境下，正寻求打造独属于自己品牌形象的努力。这点连刚刚在中国起步的魅力惠也已认识到。他们根据中国市场与日本市场的不同，进行了一些策略调整。例如加快物流的速度，并针对中国消费者提出的产品方面的很多问题，专门在网站上设立了问答部分和CEO专门邮箱。甚至魅力惠还给自己找了一个“形象代言人”——或许你已猜到，就是身着一身名牌、由徐静蕾扮演的新白领代表：杜拉拉。