身体档案

助其包揽格莱美等众多音乐奖项的“追梦女孩”，可谓詹妮弗·哈德森的人生写照。这个曾因相貌平常、身材肥胖而在《美国偶像》里屡遭观众淘汰的黑人女孩，凭借着顽强与执着终于一举成名，而最近她还攻克了人生的又一难关—体重。

 

 

今年，哈德森成为了健康减重咨询机构慧俪轻体（Weight Watchers）的顾客，通过每天对饮食监控、督促运动，并定期与私人教练会面，哈德森对几个月来的成果非常满意：“成人后我还从未这么瘦过。”

 

 

和印象中那些与健身房并无二致的减肥中心不同，源自美国的慧俪强调的则是不节食、不吃药，甚至不用器械—传递健康的饮食和生活方式才是其提供的主要服务。比如它自创的一套科学算法，将每种食物都赋予一定的“棒点”，原则上只要人一日之中摄入的棒点在一个特定的范围之内，就能达到减重的效果。在近日举行的国际肥胖症研讨会上，它的减重方法还被认为是最有效的通过改变人们生活方式从而解决肥胖问题的方法之一。

 

 

高端商务人士已越来越意识到，除了一身名牌西装之外，由内而外的健康形象其实更为关键。良好的体型、光洁的皮肤甚至洁白的牙齿不仅让人更为自信，也有助于在商务谈判中给人留下好的第一印象。如今在美国，至少有三分之一的公司都为员工提供健康方面的福利。IBM的“工作场所健康”（worksite wellness）项目已成为其他500强公司学习的样板，它有12种基于网络的健康项目，为了鼓励员工广泛参与，其还会给与每个项目的优胜者至少150美元奖励。有数据显示，如果企业为员工提供完善的健康管理计划，不但可减少其短期病假6%至32%、降低医疗费用20%至30%，而且还可以提高生产力2%至52%，并一定程度上避免人才大量流失。本土机构，也正努力向国际的高标准服务靠拢。

 

 

私人护理师

 

 

只要在慧俪轻体的网站上填写身高、体重、性别、出生日期，以及确认自己是否存在饮食紊乱问题等简单的几个信息，就能够获得一个专门符合自己特点的减肥指导数据库和在线系统支持—无疑，这相当符合现代商务人士工作繁忙的特质以及保护隐私、追求个性的需求。

实际上，提供个性、私密的服务并依托互联网，正是近几年健康市场的发展趋势。除了慧俪轻体外，由美国在线创始人斯蒂夫·凯斯投资、克里斯·道尼创立的SparkPeople也已成为美国最大的瘦身网站。此前，道尼曾将创办的一家公司卖给了eBay。

 

 

尽管SparkPeople十年前就已成立，但获得广泛追捧还是这两年的事情，这源于其强烈的社交网站特性。它不仅提供卡路里追踪器、瘦身操视频和可下载的购物指南等工具，还形成了拥有庞大用户的社区。今年5月其独立访客数已达到270万人左右。他们可以像在任何社交网站上一样开设个人主页、发表日志，向朋友报告自己取得的进展，或在留言板上互相鼓励，并且可以加入基于共同兴趣或目标组织的各种小组—每个小组的成员通常都数以万计。

 

 

世界卫生组织1948年成立时在其宪章中曾给健康下了如此的定义：“健康是一种躯体、精神与社会和谐融合的完美状态，而不仅仅是没有疾病或身体虚弱。”换句话说，健康市场不能仅停留在治疗的层面，更重要的还要起着预防和个人健康管理的作用。比如美国的高级牙科诊所，第一次就诊时，医生首先就会为你的每颗牙齿拍下数十张照片，并存案留档，以便根据个人情况，定期提供矫正、清洗、增白提醒及后续跟踪服务。而公认为世界上最长寿的日本人，则每人每年平均会去15次健康机构—这个数字是美国的3倍，而其中单纯起着治疗功能的医院仅占极小部分，更多的则是心理诊所、齿科以及体检中心这样的护理场所。

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中国诱惑

 

 

中国目前每年用于医疗健康的总支出有8000亿元，而随着中国高收入人群的增多，以及日益年轻化的趋势，以医疗、健身、美容和局部护理为代表的高端个人护理市场需求，增速也日益明显。在这种背景下，国际高端个人护理公司也纷纷登陆中国。2003年，与英国BUPA、日本PL并列的世界三大健检机构之一的美兆健检在国内的第一家健康体检中心进军北京；2006年2月，拜尔齿科（中韩合资）上海五星旗舰店—龙之梦诊所开业；2008年9月，国内首家慧俪轻体减重中心落户上海，现已帮助1300名会员取得了瘦身的效果。

 

 

国际机构的进驻，带来了西方更为先进与流行的生活方式和理念。或许很多人小时候都有过在医院看牙时被吓坏了的经历：冰冷而恐怖的工具、明晃晃照得人睁不开眼的灯光，以及医生那戴着大口罩日益逼近的面孔，一切都给人以强烈的压迫感。而2005年在上海开出首家旗舰店的德国连锁机构科瓦齿科，不仅在操作规范及设备上采用国际标准，同时还营造了心理学级别的就医环境：绿色的花草植物盆景、弧形水族墙以及其中珍稀的海洋鱼类，搭配柔和的背景音乐，一扫传统医院单调、肃穆的氛围。

 

 

当然，这一切都不是免费的，高端个人护理意味着高额费用。比如北京美兆健检中心提供的包含24大项、105小项的“成人尊荣健检”，门市价为7500元。拜尔齿科浦东五星旗舰店联洋诊所推出的隐形托槽牙齿矫正项目的门诊费，则高达3万至4万元。

 

 

不过按照中国的政策，在私人医院治疗不能纳入报销体系，而在国外通常都是有商业保险覆盖的。所以在中国的高端消费能力并未得到完全释放之时，这些机构仍面临着不小的收入增长压力。

 

 

但另一方面，更愿常接受新理念的中产阶级白领已在奢侈消费中占据相当大的比例，所以眼下，包括国际机构在内的很多个人护理中心的经营战略，往往都是首先建立高端形象，进而将自己的价格和服务向中端延伸，在维持高端客户关系的同时，打开中端市场。拜尔齿科在五星旗舰店之外还开设了三家四星经济型诊所；慧俪轻体开设了免费互动课程，让消费者能够在成为会员前先行体验。而如果选取其在线服务，价格则不到400元，仅相当于其线下服务的五分之一；而北京美兆健检更是推出了针对不同群体的成人综合、精英以及尊荣三个级别的体检套餐。

 

 

换句话说，中国那些数量庞大的白领阶层才是这些高端个人护理机构稳定且切实的利益增长点—或许，也会经由他们引领，成为日益主流的一种生活方式。