人生如棋

毫无疑问，卡斯帕罗夫本人是这种运动的真正王者：1985年，在一场马拉松式的对决中，22岁的他击败其苏联同胞卡尔波夫，成为历史上最年轻的国际象棋世界冠军，并在其后的15年里统治了这一领域，与超级电脑“深蓝”的两次对决尤为世人瞩目。

在2005年退出棋坛后，卡斯帕罗夫成为“全职的俄罗斯政治活动家”以及普京的坚定批评者。今年10月，他宣布作为政党“另一个俄罗斯”的候选人角逐2008年俄罗斯总统大选。这是一个他不会感到陌生的领域。早于1990年他就转投俄罗斯民主阵营，并经常与政治家结盟以获得影响力，或者是与他们为敌。没有谁会相信卡斯帕罗夫能在明年的大选中胜出——民主派近年来在俄罗斯愈来愈稳固的强力政治体制中一直是边缘角色。卡斯帕罗夫自己也承认，等待他的人生地图里充满了未知的灰色区域——与棋局的完全信息动态博弈不同，政治是一场冒险游戏。

他承认自己会为每一场失利付出沉重的心理代价。但在他看来，在竞争中与自己的弱点作斗争乃是取得进步的最好最快的方法。而写作，正是名声之外，他政治生活中的另一个有力武器。

于是我们看到了另一个卡斯帕罗夫的可能存在：管理大师。他于1991年成为《华尔街日报》的特约编辑，此后经常在美国演讲俄罗斯应追求民主进步的政治理念。在《棋与人生》中，卡斯帕罗夫则试图把他在64格棋盘的世界里掌握到的成功决策公式应用到更广阔的世界——正是由于国际象棋的范围有限，成功和失败标准严格，它才能成为决策制定的一个通用模型。

“一个不好的计划也比没计划强”

这句古老的国际象棋谚语不仅是正确的，更是明智的。每一步棋、每一个反应、每一个决定都必须与透彻理解的计划相结合。否则即使作出一个显而易见的决定时，你也无法确定它是否会真正对自己有利。这一点在当今节奏日益加快的世界中显得尤其重要。

如果下棋时没有长远的目标，那么你的决策将只是纯粹的反应，对局也将被对手主导。当你从一步新棋到下一步的时候，你将会偏离自己原来的路线，只着眼于对你来说下一步是否最优的，你所走的棋不能为最终目标服务。

以1992年的美国总统大选为例，那一年克林顿胜出而入主白宫。大选中，对于每一次攻击，克林顿竞选团队都作出反应，不仅实行防卫，而且还反复在大选辩论中强调自己的竞选宣言——现在非常著名的“是经济，笨蛋”，这种做法持续地巩固了他们的战略。克林顿班子则清楚地知道，问题的关键不仅仅在于作出反应的速度有多快，更在于他们所作出的反应能够在多大程度上配合他们的整体竞选战略。然而不管怎么说，必须首先制定战略，然后才能遵循战略。

下自己的棋

两种对立的国际象棋学派的代表人物都成了世界冠军。米哈伊尔·鲍特维尼克崇尚自我约束、刻苦努力和科学严谨。其对手米哈伊尔·塔尔则极富幻想和创造力，他对健康不太在意，也不很关注系统备战。

在商业中，也不存在唯一的最佳战略。在500强公司中，既有冒险的经理人也有保守的经理人。对于某个CEO来说，可能他的一般决策都会与任何其他商界人士相同。如同国际象棋中许多显而易见的棋，无论棋手的棋风如何，都会这么走。对于另外50%甚至最为复杂的10%，差异就会显露出来。最好的领先者能够发现并理解局势的特定不平衡性和关键因素，而且可以凭借这种理解设计出相应战略。

诺基亚CEO约玛·奥利拉以非传统甚至是混乱的方式，将这个芬兰公司打造成了移动电话业的领头羊。在诺基亚，高层管理人员被要求轮换工作，研究人员则要直接与客户打交道。公司的首席电话设计师曾将管理比喻为爵士乐队即兴合作表演。

在其他行业或其他国家，或对其他CEO来说，这种松散动态的风格可能并不会取得成功。十几年来，IBM一直在以一种保守甚至是平庸的方式经营。在象征可靠性的办公机器领域中，对于IBM的客户来说，可靠性比经营风格重要得多。
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你无法始终左右局势

如果不能根据情况改变棋风，你就别想成为世界冠军。有时，你会被迫在不熟悉的领域中战斗；当条件不能如你所愿时，你也不能逃避。适应能力是成功的关键。了解达尔文的读者们都知道，不能适应变化就会带来可怕的后果。

一个例子是《大英百科全书》在计算时代的遭遇。《大英百科全书》是尽人皆知的参考书品牌。它的第一个错误是很晚才发行其光盘版。谁愿意用计算机化的百科全书来替换这些美丽的书籍呢？每个人都愿意！这个错误使得微软的《英卡特百科全书》和其他产品夺得了巨大的市场份额，印刷版百科全书的市场份额则极度萎缩。接着，互联网伴随着它全球不计其数的用户来到了。所有网站都免费提供信息内容，《大英百科全书》网站却继续收费，其业务惨淡程度可想而知，几年之后，网络经济泡沫破灭，等到《大英百科全书》网站终于决定免费提供内容的时候，网络广告市场却土崩瓦解了。

谁该为《大英百科全书》的遭遇负责？当从印刷时代进入数字媒体时代后，他们的前进脚步显然落后了。他们的互联网战略错误更为复杂，太超越时代或太落后于竞争对手都不好。他们不应过分仰仗巨大的品牌优势，而应研究新兴的不可预测的市场，不应该在没有希望的战场中继续战斗。

频繁改变战略等于没有战略

改变是非常重要的，但必须谨慎考虑有理有据。输棋的时候，你可能会改掉无须改动的部分；赢棋后，则可能会认为万事大吉，其实你可能已经处于灾难的边缘。如果你总是怀疑自己的战略有问题并改来改去，那你根本不需要任何战略。只要当环境发生根本变化时，才应当考虑进行根本性改变。

我们必须正确处理灵活性和一致性的关系。战略家必须相信自己的战略并有勇气坚持战略。同时还应保持足够开放的心态，以便发现何时需要作出改变。改变时必须谨慎考虑，要改就要坚决果断。我们很少像分析失败那样分析成功。我们总是很容易将成功归于我们的优势，而不是环境。当事情进展顺利时，我们更应该提出质疑。过度自信，觉得万事大吉，往往会导致犯错。

我们还必须避免因竞争而迷失战略方向。如果你的战略是正确的、成功的，无论是在棋盘上争取更大的空间，还是在全球商业中争取占有更多份额，竞争都会诱使你放弃战略，对你造成干扰。如果你的计划正确且战术意识非常好，竞争只会促进你的成功。

“为什么”将战术家变为战略家

大前研一在一本关于日本商业的著作中曾这样总结战略家的角色：“战略家挑战主流概念的方法是只问一个问题：为什么？”

“为什么”这个问题可将实干家与空想家区分开来，可将平凡的战术家与伟大的战略家区分开来。如果要理解、制定并执行你的战略，你必须经常问这问题。国际象棋以一种非常清晰的方式向我们展示了“为什么”的力量。每步棋都有后果，要么符合战略，要么不符合战略。如果下棋时不经常问这个问题，你势必会输给那些具有连贯计划的对手。

我们都有许多个人和职业目标，但是这些目标通常都是模糊的未成形的希望，而不是能够形成战略基础的目标。“我希望多挣些钱”与“我想找到真正的爱”或“我想赢这盘棋”没什么区别。只有透彻了解为什么希望改变时，才应着手去做。

分析最重要

无论你进行过多少训练，无论你多么相信直觉，分析都是最重要的。就像罗纳德·里根在某一个场合所说，“信任，但要核查”。每个规则总会有例外，在任何学科中都会出现反直觉情况，即使相对简单的数学也会令人吃惊。我参加过一个大约25人参加的宴会。在谈话期间，我们得知有两对客人生日相同，他们都对这个巧合感到很开心。但是，这种情况发生的概率有多少？另一个客人指出，众所周知，在23人的派对中，两个人的生日相同的可能性会有50%；当派对人数只需达到55人时，出现两人生日相同的概率就会达到99%。这个问题背后的数学理论并不复杂，结果却肯定与大家的直觉相反。不论你对自己的结论多有把握，都必须用分析来支持。

这种分析过程必须进行排序，以使其更加有效，任何写下任务列表的人都明白，如果将各个任务按最佳方式排序然后再执行，效果会更高。我的经验指引我选择两个或三个候选着法重点思考。通常，其中一个候选着法会相对较差，很快被抛弃，另一个着法进入我的思考范围，然后，我开始扩展分析数，一次两到三步棋，寻找对方可能的应着以及我的应着。在复杂对局中，分析树的深度通常为四或五回合。
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识别生命中的模式

在每个人的行为中，都有这样的过程，死记硬背的能力远没有识别有用模式的能力重要。在处理问题时，我们从来不是从头开始处理，而是本能地，甚至是无意识地搜索过去的相似事物。我们会找出相似事物的真实性，然后看看能否为这些细微差别找出类似的解决方案。通常，这个过程在大脑的幕后进行，但有时也会来到表面。

交易员会寻找股票走势图的趋势，父母会观察孩子的行为模式，经验丰富的律师会通过直觉找到处理证据的最有效方式，所有这些都源于经验和有意识的观察记忆。练习可增强我们的能力，想要出类拔萃、技高一筹，则需不断地检查你所记忆的内容。

每天结束的时候我们会回顾自己的表现吗？我们看到了什么？学到了什么？是否观察或体验了应该记录下来的新鲜事物？是否识别出了这种情况、机会或模式？它会再次发生或出现吗？优秀奥运选手那样的成功人士一定会非常敏锐，非常具有自我意识。

如果在办公室工作，这种严格的行为不会非常明显，但效果是一样的。即使担任领导职务的人也常会在一天的工作之后感到心满意足，多数人在放学或下班后都在想如何放松如何休息。如果他们在每天结束时自问一下为明天学到了什么，他们会更加有效率。

想象的力量

人只有在沉思中才能磨砺思想之剑，也只有当幻想成为一种持续不断、无须意识控制的活动时，幻想之门才能永远地敞开着。这不是在讨论如何靠思维的一次闪光而成就一个发明家，而是在提醒你，在决策过程中，需要时刻保持思维的创新性。

提起著名的施乐公司，其创始人约瑟夫·威尔逊的名字或许没那么响亮。威尔逊本人就是一个发明家，他给这家原名为赫洛德（Haloid）的公司带来的创意态度可能要比他的其他发明都重要。他经常告诫新员工：“不要用旧方式做事。来这儿工作后，我希望你们养成不断改变的人生态度，明天你们的做事方式要跟今天不同。”

我承认自己是一个受习惯性思维影响的人，为了汲取威尔逊的金玉良言，我付出了很多的努力。下棋时，我总是试图让自己的思维发散开来，有时我有意忽略繁琐的变例，让思维在黑暗中探索，时不时地走出让对手惊惶失措的着法。这样，对手花大量时间思考你的应着都变成了无用功，局面进入另一番景象。

无法进行创造性思考的原因一半是源于自己，一半源于工作和生活的客观条件。“如果……会怎么样？”常会引发你思考“为何不……”此时我们必须鼓起勇气努力找到问题的答案。

每天我们会作出许多个决定，而每次作决定都是激发幻想的好机会。只有大胆尝试未曾尝试过的新途径，才能找到解决问题的新方法。虽然这些新方法并不总能药到病除，但是尝试得越多，实验就越趋于成功。打破常规，甚至是那些你喜爱的常规，看看自己能不能找到一个新的更好的办法。事实上，有一点自负会比自卑要好得多。正如丘吉尔所写，“态度是小事，却能导致大差异”。如果我们相信自己的能力，我们的能力常常不会令人失望。

勤奋工作的能力也是一种天赋

如果一个矮小而且速度慢的足球运动员通过比其他人更勤奋的训练成为了一名优秀的运动员，我们应该说他是克服了先天的不足，还是说他只是开发了自己另一个领域中的过人天赋呢？

的确，相对于其他与生俱来的能力，除了勤奋，那些取得伟大成就的人更多得益于天赋。仍以体育为例，篮球运动员迈克尔·乔丹凭借出色的运动能力和飞一样的灌篮而闻名，甚至连我（这样不热衷竞技体育的人）都听说过他。然而，他也总是头一个开始训练，而且最后一个离开。在采访中，乔丹的队友和教练在谈到乔丹的天赋时这样说：“如果没有不断追求的职业精神，乔丹也仅仅会成为另一个在这项伟大运动中一闪而过的天才，而不会成为历史性的人物。”

尽管我同意这种看法，但该评论仍认为乔丹的自律和工作能力不属于他的天赋。日复一日不断地高效率地挑战自我极限，这种能力也许不像体育竞技那么直观，却是乔丹与生俱来并且不断培养加强的能力。

退役后充裕的时间，使我可以回顾我在准备自己的淘汰赛和世界冠军赛时所作的大量分析。这些走法中只有一小部分用在了实战中，大多都被我的对手避开了或是选用其他而放弃了。尽管我的一些分析质量令我大吃一惊，但总的来说，还是正面影响更多一些。我那些紧张的准备带给了我成绩，尽管我可能没有直接使用自己的劳动成果。即使没有直接的联系，付出和成就之间也有着某种神秘的关联。或许我只是得益于准备时获得的自我安慰。怀着我心中的致命武器步入赛场让我满怀信心，尽管这些武器大多没有用上而且似乎并不那么有效。

这些“白费的”努力也有切合实际的一面，因为大多数事业在很大程度上有重叠。一位律师为一个从未受审的案件所作的准备，也为他理解其他案件和成为一名更好的律师大有裨益。努力使人获得知识，而知识从来都不会浪费。即使我们的剑没有出鞘，对手也会慑于其令人惊讶的威力。

历史上很多著名的伟大天才都遵循了这个原则。托马斯·爱迪生的脑力当然不容置疑，但是他真正的天赋在于他不懈的实验。他发明电灯泡是坚持不懈的结果，而不是靠灵光闪现。为了找到不会被烧断的灯丝，他使用了上千种材料做实验，甚至包括来自世界各地罕见的植物纤维。爱迪生对他的发明思路作出了如下的恰当总结：“机会被大多数人错过了，因为它一身工装，看上去像是劳苦的化身。”这与另一位伟大的思想家和实干家托马斯·杰斐逊不谋而合，他写道：“我是个十分相信机遇的人，而且我发现越是努力工作，机遇就越多。”

最糟糕的是，我们通常知道自己这方面的缺点。我们常会花一个小时在工作时上网或是把运动包扔在门边去看电视，然后再深深地自责。这些自责就像那些很少能坚持超过冬天的新年决心一样毫无益处。
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成功乃成功之敌

1985年11月9日，我登上了世界冠军宝座。在庆祝胜利时，前世界冠军蒂格兰·彼得罗相的夫人罗娜·彼得罗相的一番话令我备感困惑。“我为你感到难过，”她说，“你生命中最伟大的日子已经过去了。”在庆祝胜利的宴会上，这算是什么话呢？然而在之后的很多年里，我却经常想起这一席话。

后来的15年内，我一直不断地增强实力，弥补弱点。我始终认为只要刻苦努力，充分发挥自己的能力，这世界上没人能打败我。那么，如何解释我在2000年的世界冠军赛上输给同胞克拉姆尼克呢？

连年的胜利让我越来越容易栽跟头。遇到新的威胁时，我总认为凭借老办法能够渡过难关。我无法承认自己已被对手研究透彻，已经面临真正的麻烦。在局数不多的世界冠军赛中，当残酷的现实来临时，一切已经为时已晚。起先我感觉能够挽回劣势，最后明白我无法做到。我输掉了对抗赛。

我的失利源于过分的自信和自满。即使处于困境时，我也很难相信我曾经的学生能够在备战方面胜过我。也许我忘了他曾是我1995年与阿南德进行世界冠军对抗赛时的助手。2000年对抗赛之前，我的战绩一直很突出，赢得了许多赛事的冠军，这令我很难想象在对局中有什么严重的弱点。

这就是我所说的“过去成功的后果”。人们在胜利后很容易只考虑正面结果，而忽略不足的方面，或者是那些胜利途中可能出错的方面。

在日常工作中，我们也会犯类似的错误。有句老话说“东西还没坏，别急着去修它”，这句话只对管道修理有用。在如何工作和生活方面，最好别信这话。我们应当时刻质疑现状，尤其是在万事顺利之时。当事情不顺利时，我会很自然的想下次做得好一些，但我们在事情顺利时也要有精益求精的习惯。否则，就会止步不前，最终出现问题。

“发现并改正错误” 应成为护身符                

要注意我们的缺点不是一件容易事，这是很自然的。没有人喜欢重复体验失败和挫折，但至少我们明白分析他们是非常重要的。相比之下，要关注成功中的错误更加苦难。我们总认为自己在苦难的局面下漂亮地取得了胜利，而不是因为对手错失良机，不是靠运气。

我们常常犯“按结果去分析”的错误：想当然假定既然白棋赢了，他下得肯定更好，所以顺理成章地取得胜利。当然，黑棋的计划有错误，毕竟黑棋输了。由于分析是已经知道了棋局的结果，我们确实难免犯这样的错误。胜方的每一步棋都看起来好一些，因为我们知道胜方的所有着法都奏效了。

想要避免别人批评并让自己躲起来的想法是非常危险的。这不仅是对个人的挑战，对企业，对政府也同样如此。对用户需求视而不见的公司注定要失败。

检验政府有效性的关键是看它接受并响应批评的能力，以及改进其体系和反应的能力。

要质疑成功、面对失败和接受改变，内心力量是必不可少的。要实施这些改变还需要更大的力量。丘吉尔曾说：“成功不是终点，失败也不是终结，只有勇气才是永恒。”这种勇气可以被竞争或任何外部因素所激发，但它归根结底来自内心。

要想被人重视，首先重视自己

我总被认为或被指责在棋盘上极具威慑力。不管是内在还是外在，保持一个合适的态度，能对我们的成功产生巨大的影响。这并不是像让我们自己相信我们是天才或者我们战无不胜那么简单。我们必须时刻以尽自己最大的努力为目标，并承认不竭尽所能才是真正的失败。如果我们不激励自己全力以赴，那么诸如“110%的付出”这样的陈词滥调或者办公室标语又怎么能激励我们呢？这多余的所谓10%来自于我们清楚自己有能力并且已经准备好全力以赴。这样的话，我们常常会惊奇地发现自己比想象的更能干。

我们如何看待自己是别人如何看待我们的一个重要因素。一套漂亮的西服和一个有力的握手必须与我们的眼神和嗓音一致。社会学家声称女人可能会下意识地觉得已婚男人更具吸引力，因为他们散发出一种单身男人所不具备的特定的安全和自信。进行职业招聘和大学录取的面试人员对于申请者举止表现的印象，要远比对他们所说的话印象深刻。

人们对你印象如何？每个人都在不同程度上顾虑他人对自己的看法。就像马克·吐温所写的：“人皆虚荣，只是掩饰虚荣的能力各有不同。”可悲的是，越是在意别人怎么看待我们，我们留给别人的印象越差。要给马克·吐温一个好印象的话，我们最好的“掩饰”方式就是专注于自己的品质，总是有备而来，有所成就。这种健康的骄傲源于凭实力获得成功以及对于获得更多成功的坚定信念。
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 掌握主动

“获得权力”在今天是个被过度使用的词汇，但它确实是我们个人和职业生活中一个至关重要的概念。当我们觉得拥有控制权时我们确实会强大一些。一个可怕的例子就是我读过的一个试验报告：两只老鼠被关在两个相邻的笼子中，会有随机的电击通过两个笼子底部，使得两只老鼠都会受影响。其中一个笼子里有一个杠杆装置，按下去就能使电击停止。两只老鼠受到的是相同的电击，但是有杠杆装置的笼子里那只老鼠远比另外一个笼子里的老鼠活得长。当面对随机而无法控制的情况时，就连老鼠也会失去生存的意志，而没有了这种意志身体也支持不了多久。

心理学研究证明，精神确实可以控制物质。在棋盘上、家庭里、学校里或工作中感觉拥有控制权，对于精神和身体的健康都有好处。这意味着在更广范围内的更好表现。于1970年代起步的管理革命减少了管理的层级，下放了公司决策权，更接近信息源的小单位不仅能够作出更快更好的决定，而且士气更高昂。

我们常常听到有关承担太多责任的抱怨，但是承担的责任太少了会糟糕得多。不必再作决定的那种解脱感并不会持久，特别是当这些决定与能直接影响我们生活质量的事物相关时——并不一定要像上文提到的实验中的电击那么致命的事物。本能常常会任由事情在我们周围发生而不是去掌握主动。这就是选择默认的路径，顶多是问自己：“如果我什么都不做会怎么样？”而不是积极参与其中。这样回避责任看似是省力的方法，但是难免会使自己远离目标。

打破压力的诅咒

处于压力下时感到一点不安是很自然的；如果什么时候我们对于新的挑战漠不关心了，那才是需要担心的。如果一切看起来都很容易，那么我们并没有尽自己所能或者受到的挑战不够强。如果我们不能保持心理上的坚强，就无法在面临挫折时作出反应。心理像身体和智力一样会因为缺乏使用而退化。如果你已经很久没体验过尝试新的、未知的事物时的紧张与兴奋，也许是因为你一直都在回避。我们需要不时地变化以及有益的压力来维持自己对于伤害的防御。

当失败来袭时，我们必须保持良好的防御状态。要想从一次惨痛的失败中吸取教训并且仍然相信自己是最棒的十分困难。要在这些矛盾中保持平衡需要坚强的性格，尤其是在一次十分惨痛的失败之后。一次失败会很快导致一次又一次的失败。这种情形可能发生在某一次比赛期间或者整个职业生涯里，结果我们就落入了失败的轨迹。

在危急关头保持客观

在1986年与卡尔波夫在列宁格勒举行的世界冠军赛中，我本来遥遥领先，结果突然之间连输3盘，在比赛仅剩5局的情况下，与卡尔波夫打成平手。在第19局的第3场连败后，我关于第20局执白子如何处理与教练们发生了争执。我是应该快速短和以稳住阵脚还是应该像平常一样战斗？“为什么不战斗？”我说，“我刚刚连输3局，怎么可能连着再输第4局呢？”对国际象棋和赌博都有着丰富经验的特级大师米哈伊尔·古列维奇回答说：“概率可不是这么个玩法。玩轮盘赌的时候如果每次都押黑色你可以一连输很多盘。”很可悲，但这就是事实，根本没有理由认为现在进展糟糕之后就一定会好起来。不存在什么会自动保持平衡的广泛适用的概率。我接受了他的忠告，在第20局快速短和，又平了21局，随后，完全恢复自信的我在第22局获取了压倒性的胜利，重获领先优势并最终卫冕成功。

赌场通常会在轮盘旁设立一个数字指示牌，显示最近12个获胜数字，促使人们相信他们可以通过这个信息获取先机，事实上这毫无价值。轮盘可不知道上一轮的结果如何。当过去和现在没有必然联系时，自己骗自己去相信一些事情一定会很危险。如果我们不能脱离这种错误的轨迹，那么我们的行为并不比迷信好到哪里去。
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自我批判

很少有上司会选择与自己想法不同的下属，但正是这种少有的领导才有潜力获得更大的成功，因为他们能够接受对他们提出异议和质疑的人。

这样的人是例外，因为没有人喜欢被人批判或是纠正。乐意身处于我们明知会与我们对抗的人之中，需要坚强的毅力和充分的自信。如果处理不当，这会使自己失去威信或者由于信息不一致导致混乱。我们必须相信自己有能力利用反对者强化自我、获取更全面的信息。害怕受到挑战与对于犯错误的幼稚的恐惧密切相关。这两种恐惧都会阻碍我们的发展和成功。

爱默生写道，“请让我永远不要犯这种庸俗的错误：一受到批判就觉得自己仿佛受到了迫害一样。”就像垄断性的公司会由于常年缺乏竞争而变得效率低下、行动迟缓一样，如果不能定期接受新的挑战或是负面的态度和信息，我们也会变得狂妄而健忘。

当有人同意并且支持我们的观点时，这会给我们以信心——这并不是坏事。没有人能够忍受每天都受到严厉的指责，就算是为了树立坚强的人格也绝不能这样。这是那些对于我们能否达到最高水准起着关键作用的平衡、协调和综合能力的又一项。我们确实可以从失败中学到比以前胜利中更多的经验，但这并不意味着一直失败下去会对我们有好处。“只要输得起就尽管输”，这样的做法非常愚蠢。

但我们要明白，如果想取得进步，挫折不仅是在所难免的而且也是必不可少的，这一点非常重要。微妙之处在于，我们要避免在关键战斗中惨败。知道这一点在现实世界更为重要。因为如果被支持者们蒙蔽了耳目，我们几乎总会认为自己是正确的。不光是独裁者或暴君会这样，政客们和CEO们也倾向于吸引并找到与自己观点相似的人。他们通过与热切的支持者交谈获得能量，还指责批评者们不给予支持。当事情出差错时，他们可以轻易地归咎于他人。成功很容易让人掉以轻心，这是因为我们的身份使得别人对于我们的认同显得理所应当。

远离舒适区

在我们追求完美决策的过程中，常常会出现对立的组合——计算和评估、耐心和机会主义、直觉和分析、风格和客观性。到了更高层面则有管理和远见、战略和战术、计划和应变。我们必须平衡好这些对立面才能很好地支配它们，而不应当作出非此即彼的选择。

达到这种平衡的唯一可靠方法是不断努力回避我们的舒适区。当我们过度依赖某一方面时，就会引起不利的失衡和不良的习惯，而依赖往往是由于在这方面我们做得很好。我们固守着自己熟知的事物而不愿去寻找更好的方法。只有当我们紧张地尝试新事物时，才能确知自己学到了东西，哪怕只是用新方法解决一个常规问题。如果要举一个例子证明我们受惯例的影响之深，你只需试试用左手刷牙，或者穿裤子时先穿左腿就知道了。我们的思维定式更为根深蒂固，并且会造成更为严重的后果。   

在比赛中与自己的弱点作斗争是取得进步的最好最快的方法。努力成为一名全面的竞争者并不总是立即见效，尤其是当我们处于某个十分专业的领域中时。就我个人经验来看，这很类似于“水涨船高”的情况。在某一个领域中获得更多经验会以意外的，甚至常常是无法解释的方式提高我们的整体能力。

我的幸运之处在于，其实我是被卡尔波夫逼着成为一个更加重视局面和战略的棋手的。这对我而言是成败的关键：要么丰富自己的风格和理解，要么就别想战胜卡尔波夫。对于大多数人而言情况并非如此明朗。我们可以不改变自身习惯而顺利地应付日常生活，不会有什么可怕的事情发生在我们身上。问题在于，在我们身上也很可能不会发生任何事情。成功地回避挑战并不是什么值得自豪的成就。

着眼全局

想要取得成功、想要理解成功的真正含义，必须着眼全局。   

几乎每个人都使用过日程表。对于很多经常使用日程表的人，很难想象如果没有这样的表格记录他们的做事效率会如何。表格上列出的是一些基本任务或用于备忘的提醒。每一天都有可能产生新的日程表，一项任务完成后便用横线将其划掉，就像是去超市的购物清单。这样，就可以保证每天都能轻装上阵，不被琐事所累。一个经理的日程表上可能包括要打的电话和要签的文件，而一个高层管理者可能会列出在一段时间内需要作出的决策。

重大的事情很少出现在日程表上，没人会把“评估战略”这样的条目写上去，也不会出现诸如远期目标或者不确定将花费多长时间才能完成的事情。你看不到关于对我们的决定有何意味深长的含义的提醒，或者一个附在项目意见书后面、写着“对不良影响进行更深入调查”的贴纸。

通常我们倾向于先花少量的时间作一个计划，然后马上付诸实践以检验计划和实施之间是否脱节。即便是一个很棒的战略性计划和一个长期的评估，也经常在执行的第一步就走样了，这很容易跟原先的路线脱轨。是啊，当泰坦尼克号驶入大海以后，所有的注意事项都不能保证它能行驶得一帆风顺了。