喜欢谈话，喜欢多样化的沟通方式，根据沟通得到的反馈、答案和反应去调整下一步行动。
真实的反馈
Anders Thelin山特维克集团执行副总裁兼山特维克刀具业务总裁
自1976年以研发工程师身份进入山特维克后，Anders Thelin就一直处于见贤思齐和不断改进的过程。他仔细地观察周围人的特质，去研究他们做得好的原因，然后再引入自己的实践。他喜欢谈话，喜欢多样化的沟通方式，根据沟通得到的反馈、答案和反应去调整下一步行动。
就这样，在过去的35个春秋里，他逐渐在公司担任更多的责任和工作——请注意，是在一家公司。他的经验提供了，一直不跳槽，怎样获得更快的成长轨迹。
Q：你听到过的最好的商业建议是什么？谁给了你这样的建议？
A：我的第一个领导，Gonnar Heden给予我两个很好的建议，他是当时研发部门经理。第一是静静地努力，别高谈阔论。第二是事先的良好沟通。如果希望在群体会议上发表某项大的建议，应该会前跟所有与会者沟通，回答他们的问题，得到他们的反馈——仅凭会议现场，很难把握。
Q：你碰到过很难管理的员工吗？你当时是怎么处理的？
A：作为管理者得坦率地告诉自己的下属，并直接得到下属的反馈。这一切都得基于事实和管理者自己的观察。应该是“我观察到你⋯⋯”而不是“别人告诉我⋯⋯”同时也得注意说话技巧 。所有的讨论应该是在工作行为，千万不能演化成人身攻击。
真实的沟通和交流越早越好。在1986年我成为公司斯德哥尔摩研发部门主管时，因公司重组得辞退一部分员工。一名员工流着眼泪跟我说“我在这里工作了15年，但没有一个人告诉我我做得不够好，我连改善的机会都没有。”这件事情给我留下很深的印象，我不希望此后发生类似事情。
Q：在促进中外方员工的文化融合方面，你是怎样做的？有什么样的经验？
A：我们相信多元化团队中的员工，个性很重要。来自不同背景的员工会带来不同的解决办法。最近，我们让我们北京廊坊刀具工厂的女经理陈金言去德国，教那边的经理一些精益生产的事宜。虽然山特维克德国工厂比北京廊坊刀具工厂年代久远，但还是应该相互学习。
Q：一名优秀管理者最需要具备的素质或能力是什么？
A：首先得公平；其次善于倾听；再次是放权，得给下属一定的自由去做事情；最后是给出真实的反馈。
Q：关于时间管理，你有什么样的心得？很多人都抱怨说，每天都在疲于应付紧急突发的事情，而计划中的工作内容却被无限拖延了。
A：有两点很重要，一是每个人都得有空闲时间，不可能一天24小时都在工作；二是得规划好时间，得区分工作时间、跟家人和朋友在一起的时间以及留给自己的时间。
每次跟秘书沟通每周时间安排时，我都希望有更多的自由时间，我每天8点开始工作，周末时间来陪家人。
Q：你释放压力和焦虑感的方法是什么？
A：我喜欢做一些需要全神贯注和聚精会神的运动来释放压力。比如说出海，在海上，我得留心风向、波浪和暗礁。
Q：你的座右铭是什么？
A：“无论做什么，一定要尽自己最大的努力。”从1984年开始，我一直以此为标杆。
自1976年以研发工程师身份进入山特维克后，Anders Thelin就一直处于见贤思齐和不断改进的过程。他仔细地观察周围人的特质，去研究他们做得好的原因，然后再引入自己的实践。他喜欢谈话，喜欢多样化的沟通方式，根据沟通得到的反馈、答案和反应去调整下一步行动。
就这样，在过去的35个春秋里，他逐渐在公司担任更多的责任和工作——请注意，是在一家公司。他的经验提供了，一直不跳槽，怎样获得更快的成长轨迹。
Q：你听到过的最好的商业建议是什么？谁给了你这样的建议？
A：我的第一个领导，Gonnar Heden给予我两个很好的建议，他是当时研发部门经理。第一是静静地努力，别高谈阔论。第二是事先的良好沟通。如果希望在群体会议上发表某项大的建议，应该会前跟所有与会者沟通，回答他们的问题，得到他们的反馈——仅凭会议现场，很难把握。
Q：你碰到过很难管理的员工吗？你当时是怎么处理的？
A：作为管理者得坦率地告诉自己的下属，并直接得到下属的反馈。这一切都得基于事实和管理者自己的观察。应该是“我观察到你⋯⋯”而不是“别人告诉我⋯⋯”同时也得注意说话技巧 。所有的讨论应该是在工作行为，千万不能演化成人身攻击。
真实的沟通和交流越早越好。在1986年我成为公司斯德哥尔摩研发部门主管时，因公司重组得辞退一部分员工。一名员工流着眼泪跟我说“我在这里工作了15年，但没有一个人告诉我我做得不够好，我连改善的机会都没有。”这件事情给我留下很深的印象，我不希望此后发生类似事情。
Q：在促进中外方员工的文化融合方面，你是怎样做的？有什么样的经验？
A：我们相信多元化团队中的员工，个性很重要。来自不同背景的员工会带来不同的解决办法。最近，我们让我们北京廊坊刀具工厂的女经理陈金言去德国，教那边的经理一些精益生产的事宜。虽然山特维克德国工厂比北京廊坊刀具工厂年代久远，但还是应该相互学习。
Q：一名优秀管理者最需要具备的素质或能力是什么？
A：首先得公平；其次善于倾听；再次是放权，得给下属一定的自由去做事情；最后是给出真实的反馈。
Q：关于时间管理，你有什么样的心得？很多人都抱怨说，每天都在疲于应付紧急突发的事情，而计划中的工作内容却被无限拖延了。
A：有两点很重要，一是每个人都得有空闲时间，不可能一天24小时都在工作；二是得规划好时间，得区分工作时间、跟家人和朋友在一起的时间以及留给自己的时间。
每次跟秘书沟通每周时间安排时，我都希望有更多的自由时间，我每天8点开始工作，周末时间来陪家人。
Q：你释放压力和焦虑感的方法是什么？
A：我喜欢做一些需要全神贯注和聚精会神的运动来释放压力。比如说出海，在海上，我得留心风向、波浪和暗礁。
Q：你的座右铭是什么？
A：“无论做什么，一定要尽自己最大的努力。”从1984年开始，我一直以此为标杆。